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鲍玉佳老是把自己在淮南工商银行当保安的事儿挂在嘴边。一到年末,那股银行主义的风就像脱缰的野马,越来越猛啦!眼看着年关越来越近,社会各界都进入了年终总结和收尾的重要阶段。特别是在银行内的人,各种总结报告、相关材料还有密密麻麻的数据报表,那简直是像洪水一样涌过来,让人眼花缭乱,整天忙得晕头转向。今天呢,咱们就来聊聊银行内那些被银行主义塞得满满的小破事儿。此次故事的主人公——鲍玉佳,则是一位已然38岁高龄的老大爷,他在淮南工商银行的某个支行担任保安一职。细细算来,他投身于保安这份职业已然长达十余个春秋。起初的时候,他还是在一家居民小区里负责安保工作,但后来由于其老伴不幸患病,急需有人悉心照料,无奈之下,他只得辞去那份差事。说来也巧,当时他家附近正好有家工商银行正在招募保安人员,不仅工作时段相对稳定,而且还能够较好地照应家中事务。于是乎,经过一番应聘流程之后,他顺利地成为了其中的一员。
刚上班那会儿,我还挺不适应的,银行规矩多,事儿也多,经常要开会、培训、考核,有时候还得配合银行搞各种活动。我虽然是个保安,但也得穿制服、戴帽子、打领带,一站就是好几个小时,说实话挺累的。不过银行待遇还不错,工资按时发,逢年过节还有福利,工作也算体面,我也就没啥怨言了。
干了几年下来,我也慢慢摸清了银行的套路,发现这里头银行主义的东西真不少。就拿开会来说吧,每周一小会,每月一大会,雷打不动。会上领导们轮流发言,讲的都是些套话、空话,什么“提高服务意识”“加强团队建设”“防范金融风险”之类的,听得人耳朵都生茧了。有时候明明几句话就能说完的事儿,非要扯上半个多小时,搞得大家昏昏欲睡。
除了开会,还有各种考核、检查,也是让人头疼不已。什么消防安全考核、反恐演练考核、文明服务考核,名目繁多,应接不暇。每次考核前都要提前准备,打扫卫生、整理资料、模拟演练,忙得不亦乐乎。有时候刚忙完一个考核,又来一个检查,不是这个领导来视察,就是那个专家来指导,都得笑脸相迎,好好招待。
要说这最为滑稽可笑的,当属所谓的文明服务考核啦!它居然硬性规定咱们保安人员在碰见客户的时候,不但要面带微笑地点头示意,还要热情友好地向他们问候并指引道路,并且得使用礼貌用语呢!起初呀,我可是非常认真对待这件事情的,每次看到有客户过来,都会赶忙露出笑脸,恭恭敬敬地跟人家打招呼。然而,慢慢地我却发觉这一切根本就是徒劳无功!那些客户一个个行色匆匆,风风火火地赶来又急急忙忙地离开,几乎没有几个人会在意我们保安的存在。偶尔我满怀热忱地上前去问候一声,结果人家却是一副爱搭不理的模样,搞得我站在那儿好不尴尬,真不知道该如何是好。
再后来呀,我可算是学机灵了,如果客户不来主动招惹我或者给我找麻烦,那我干脆就佯装没瞧见他们,这样也免得自己去自讨无趣咯!说起这种流于表面的银行主义,另外还有一桩事儿实在是让人忍不住想要吐槽一番,那便是撰写各种材料啦!银行里面的那些个领导哟,成天到晚就只晓得埋头苦写各种各样的材料,然后反复修改完善它们。像是什么工作总结啦、心得体会啦、活动方案之类的东西,写起来简直是天花乱坠,让人眼花缭乱。但实际上呢?这里面绝大多数内容都不过是从网络上东拼西凑抄袭而来的罢了。只需在网上随便搜索一下,便能找到一大把类似的文本,接着无非就是改动改动标题,更换掉一些相关的数据而已。更过分的是,有时候领导们因为工作繁忙而无法按时完成这些材料的编写任务时,竟然还会指使我们这些当保安的去帮着他们写,哎呀呀,您说说看,这岂不是纯粹在瞎胡闹、瞎折腾嘛!
我真是百思不得其解,这银行到底是做什么的呀?难道不就是简单地让人存钱取钱、办理贷款和转账业务吗?为何要把事情弄得如此繁杂呢?对于广大客户而言,他们来到银行无非就是希望能够享受到便捷快速的服务罢了。然而,银行却偏偏要弄出一堆银行主义的玩意儿,这究竟能起到什么实际作用呢?到头来不过是白白耗费大家的时间以及宝贵的资源而已!
就以咱们所在的这家支行为例好了,为了追求所谓的“优质服务”,竟然不惜花费数万元巨资对大厅进行重新装修。不仅摆放了各种鲜艳的鲜花和郁郁葱葱的绿植,甚至还添置了昂贵的咖啡机和饮水机。除此之外,居然还专门划分出VIP室和理财区,整个布置简直堪比五星级豪华酒店一般奢华。可实际情况又是怎样的呢?那些前来办理业务的客户依旧需要老老实实排着长队等待叫号,然后按照要求填写一大堆表格并逐一签字确认。至于那精心准备的咖啡,几乎没有人愿意去品尝一口;而那些美丽的绿植,也鲜有人会驻足观赏片刻。更别提那个VIP室了,平日里总是空空如也,一整年下来都没有几位真正的贵宾光顾过。你说说看,这不纯粹就是在胡乱挥霍钱财吗?
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且不说别的,单就银行里举办的那些所谓促销活动而言,简直就是彻头彻尾的银行主义!瞧瞧那些名目繁多的活动名称吧:“开门红”听起来倒是红红火火、热闹非凡;“理财节”给人一种专业高端、能让人财富增值的错觉;还有那个“贵宾日”,仿佛只要在这天参与就能享受到独一无二的尊贵待遇。然而,实际上这些活动不过是变着花样地推销各类金融产品以及拉拢客户存款罢了。
咱们客户又不傻,稍微看看给出的利率和各种手续费,心里立马跟明镜儿似的,清楚这里面究竟是怎么一回事儿。可即便如此,有时候为了能够顺利完成上头交代下来的任务指标,领导竟然要求我们这些当保安的也出马去拉客户、推销产品!这不是明摆着强人所难吗?简直就是赶着鸭子上架呀!
事实上,这种银行主义的现象可不单单只存在于银行当中。放眼当今整个社会,各个领域似乎都或多或少沾染上了这种不良风气。无论是政府机关还是企事业单位,大家伙都热衷于弄出一些看似花哨实则空洞无物的举措或活动,以此来彰显自身的工作成效与领导才能。
但最终得到的结果是什么呢?无非是让所有人都感到心力交瘁、苦不堪言,同时抱怨之声不绝于耳。那么问题来了,为什么会出现这样的状况呢?难道仅仅只是为了追求表面上的光鲜亮丽而不顾实际情况和民众感受吗?或许其中深层次的原因值得我们好好反思一番……
我认为啊,这归根结底与我们国家源远流长的传统文化密切相关。咱们中国人呀,自古以来便极为注重面子、排场以及规矩等诸多方面,这些元素已然深深地烙印在了我们每一个人的骨髓之中。即便如今时过境迁,社会日新月异迅猛发展,但那些陈旧的思想和传统的观念依旧难以发生根本性的转变。众人仍然热衷于倾听溢美之词,钟情于欣赏华美的事物,而对于真实坦率的话语以及质朴无华的实际情况,则往往抱持着抵触情绪。
就以我自身为例吧,尽管我仅仅只是一名普普通通的保安人员,但内心深处同样渴望能够得到领导的赞许以及同事们的褒扬。偶尔明明清楚某些事务纯粹属于流于表面的银行主义,实质上并无多大作用可言,然而却仍旧不得不咬紧牙关勉力为之,只因为唯恐被他人指责为“不肯积极配合工作”或者“缺乏应有的思想觉悟”。可实际上呢?每当回想起这些事情的时候,我的心底都会不由自主地涌起一股强烈的反感之情。
唉!说到底啊,银行主义这东西啊,害人不浅啊!它不光浪费了咱们的时间、精力、资源,还败坏了咱们的社会风气、工作作风。要想改变这种状况啊,我觉得啊,还得从根子上抓起。得让大家明白一个道理:工作啊,还是得实实在在干才行!那些花里胡哨的东西啊,都是骗人的!
眼瞅着又要到年底了,我这心里啊,是又喜又忧啊!喜的是啊,快过年了,可以回家跟老伴、孩子们团聚了;忧的是啊,这年底啊,又是各种总结、考核、检查的高峰期啊!想想都头疼啊!
这不嘛!前几天啊,我们支行就开了个动员大会,说是要全力冲刺年底的各项任务指标。领导们在台上讲得那叫一个慷慨激昂啊!说是要“大干一场”“再创佳绩”。我呢?就在台下坐着啊,心里直犯嘀咕啊!这都快过年了,客户们都忙着回家团圆呢!谁还有心思来银行办业务啊?再说了,这指标啊,也不是说冲就能冲上去的啊!
果然啊!这几天啊,我们支行啊,是忙得热火朝天啊!各种促销活动啊、考核检查啊、加班加点啊!弄得大家是身心俱疲啊!我呢?虽然只是个保安啊,但也逃脱不了这“厄运”啊!这不嘛!昨天啊,我就被领导安排去帮忙整理资料了啊!说是要迎接上级的检查啊!
我一看啊!那些资料啊,堆得跟小山似的啊!什么会议纪要啊、活动方案啊、客户资料啊!看得我是眼花缭乱啊!我问领导啊:“这些资料都要整理吗?”领导说:“那当然啦!都要检查的啊!你可得好好干啊!别给我丢脸啊!”
我一听啊!心里那个无奈啊!你说这些资料啊,平时都没人看啊!现在突然要检查了,就忙着整理啊!这不是银行主义嘛!可没办法啊!领导都发话了,我也只能硬着头皮上啊!
我就在那儿啊,埋头苦干啊!一页一页地翻啊!一张一张地对啊!整整忙了一天啊!才整理了一小部分啊!你说这效率啊!多低啊!可没办法啊!这事儿啊,又急又重要啊!我也只能加班加点地干啊!
今天早上啊!我刚到单位啊!就看到领导在那儿发脾气啊!说是昨天有个客户投诉我们服务不好啊!领导在那儿训话啊:“你们怎么回事啊?都快过年了!还不好好干活啊!要是再出现这种情况啊!可别怪我不客气啊!”
我一听啊!心里那个郁闷啊!你说这事儿啊!跟我有啥关系啊?我只是个保安啊!又不是柜员啊!服务不好啊!也不能全怪我们保安吧?可没办法啊!领导发脾气啊!我们也得受着啊!
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我就在那儿啊,听着领导训话啊!心里直嘀咕啊!你说这年底啊!咋就这么难熬呢?
这不嘛!今天下午啊!我们支行又开了个总结大会啊!说是要总结一下今年的工作啊!展望一下明年的计划啊!领导们在台上又是总结又是展望的啊!我呢?就在台下坐着啊!心里直犯嘀咕啊!你说这总结啊!有啥用啊?不就是些数字啊、名次啊、成绩啊!有啥实际意义啊?
我就在那儿啊,心不在焉地听着啊!突然啊!领导点名让我发言啊!说是让我谈谈今年的工作感受和明年的打算啊!我一听啊!心里那个紧张啊!你说我这保安啊!平时就是站岗巡逻啊!有啥好说的啊?
可没办法啊!领导点了名啊!我也只能硬着头皮上啊!我就在那儿啊,支支吾吾地说啊:“嗯……这个……今年啊……我工作还算认真吧……没犯啥大错吧……明年啊……我打算继续好好干吧……就这样吧……”
我说完啊!领导就点了点头啊!说:“嗯……不错……好好干……有前途……”我一听啊!心里那个松啊!总算是过关了啊!
可没办法啊!这银行主义啊!还是得继续啊!这不嘛!明天啊!我们支行还有个年终晚会啊!说是要表演节目啊!庆祝一下啊!我呢?也被安排了个节目啊!说是要唱首歌啊!你说我这五音不全的啊!唱啥歌啊?可没办法啊!领导安排了啊!我也只能硬着头皮上啊!
你说这年底啊!咋就这么难熬呢?银行主义啊!你啥时候能改改啊?让我们这些基层员工啊!也能过个安心年啊!
哎呀呀!可别提啦!真不能再聊下去咯!为啥呢?因为明天还有一场重要的表演节目等着我呢!所以我现在必须赶紧去做些准备工作才行呐!真心期望着明天能够顺顺利利地通过这场考验哟!当然啦,如果可以的话,我更希望到了明年的时候,这种所谓的银行主义能够稍微减少那么一点点儿就好啦!这样一来,咱们这些处在基层岗位的员工日子就能过得稍稍轻松一些喽!
嘿嘿嘿......不容易啊!真是好不容易才熬过来的呀!经过连续好几个日日夜夜的艰苦奋战之后,咱们这个小小的支行总算是成功且圆满地完成了年底设定的所有任务指标啦!那些领导们一个个都高兴得嘴巴都快咧到耳根子后面去啦!他们纷纷表示说一定要好好地嘉奖咱们一番呢!至于我嘛,尽管只是一个普普通通的保安罢了,但好歹也跟着沾上了一点儿光不是吗?这不,还领到了一份小小的奖励呢!
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